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卫星电视故障的排除
卫星电视的三大件：卫星电视接收机，卫星天线，高频头。从总体上来说，三大件的维修率都是比较低的。由于卫星电视市场的特殊原因，目前最主要的接收设备卫星接收机的功能扩展与其它附件的功能扩展还没有一个统一的标准，就像手机的冲电器一样，各不一样。这样可能会造成一些设备之间性能不匹配的现像出现，虽然安装调试时一切正常，但是收看一阵子可能会出现不稳定的现像出现。当这个情况出现时用户大可以放心，请及时通知我们，我们将在市区24小时内，郊区48小时内上门判断解决问题，一旦这个问题解决，系统将进入稳定的运行状态，此时用户可放心使用了。在日常使用过程中，有一些小问题非机器设备故障原因造成，用户可先行对照下列例表进行简单故障排除：
接收机型号：DM500接收机
一、故障现象：1.无任何画面信息，显示为黑色屏幕 2.画面停滞
故障原因及排除方法：
1.将卫星接收机关闭后重新开起。
2.通过接收机散热孔朝接收机内部看，看是否有两个桔黄色小指示灯亮起，若没有，请先断开接收机和宽带路由器电源，数秒后重新起动关闭的设备，看两个桔黄色是否亮，若不亮，请检查你家宽带是否能上网，若能上网，请查看接收机至宽带路由器的两端联接头是否松动。
3.以上方法都无法排除故障请致电我们，我们将及时安排维修人员上门检修。
二、有画面信息，无声音
排除方法：将卫星接收机关闭后重新开起。
三、画面出现马赛克
故障原因及排除方法:
1.确定室外有无雨，由于下雨会产生雨衰，造成信号有一定的减弱，若没有下雨，请断开接收机电源检查从室外接入接收机的信号线接头有无松动，拧开接收机的接头，看接头里面的铜芯有无折断
2.室外天线位置偏移，电话预约我们上门调整方位
3.将卫星接收机关闭后重新开起
接收机型号：DM500接收机
一、故障现象：1.无任何画面信息，显示为黑色屏幕 2.画面停滞
故障原因及排除方法：
1.将卫星接收机关闭后重新开起。
2.通过接收机散热孔朝接收机内部看，看是否有两个桔黄色小指示灯亮起，若没有，请先断开接收机和宽带路由器电源，数秒后重新起动关闭的设备，看两个桔黄色是否亮，若不亮，请检查你家宽带是否能上网，若能上网，请查看接收机至宽带路由器的两端联接头是否松动。
3.以上方法都无法排除故障请致电我们，我们将及时安排维修人员上门检修。
二、有画面信息，无声音
排除方法：将卫星接收机关闭后重新开起。
三、画面出现马赛克
故障原因及排除方法:
1.确定室外有无雨，由于下雨会产生雨衰，造成信号有一定的减弱，若没有下雨，请断开接收机电源检查从室外接入接收机的信号线接头有无松动，拧开接收机的接头，看接头里面的铜芯有无折断
2.室外天线位置偏移，电话预约我们上门调整方位
3.将卫星接收机关闭后重新开起
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